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鐘竹2021年度主題演講：A Brilliant Team（節(jié)選）
安博通有一個(gè)傳統(tǒng)，每年年會(huì)主題都是用“A”、“B”、“T”三個(gè)字母組成的一個(gè)詞組，今年年會(huì)的主題是“A Brilliant Team”。
回首2020年，有很多意想不到的事。比如美股在十天之內(nèi)熔斷了四次，89歲的巴菲特老爺子一輩子見(jiàn)過(guò)五次熔斷，有四次都在這一年。比如突如其來(lái)的疫情，讓口罩成為這一年最緊俏的商品。2020年2月，安博通還在全球找口罩，從美國(guó)、韓國(guó)、東南亞、歐洲，想盡一切辦法把口罩往國(guó)內(nèi)運(yùn)，捐贈(zèng)給武漢?？墒堑搅?、5月，不光是我們不需要進(jìn)口了，還要把口罩出口，因?yàn)槿澜绲囊咔楸l(fā)了。比如我們的合作伙伴華為，在這一年芯片斷供了，這件事華為自己也想不到。我們也沒(méi)想到，芯片斷供沒(méi)有影響與華為的合作，出貨量反而上升。
極不平凡的2020，我們的答卷
不管怎么樣，2020年走了，我們看一看安博通交出的答卷是什么樣的。2020年，安博通收入相比去年保持一定增長(zhǎng)，戰(zhàn)略合作和行業(yè)市場(chǎng)都有不錯(cuò)的完成率。
2020年，我們也獲得了一些獎(jiǎng)項(xiàng)，比如連續(xù)第四年拿到工信部網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)示范項(xiàng)目，比如合作伙伴華為、新華三等頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)，還有收到的眾多感謝信。去年年底，我們陸續(xù)收到很多客戶、合作伙伴發(fā)來(lái)的感謝信，在這里我對(duì)大家去年的工作表示感謝，謝謝大家！
這樣看起來(lái)安博通2020年的表現(xiàn)還可以，最起碼在這么艱苦的環(huán)境下，取得了相對(duì)不錯(cuò)的成績(jī)?？墒俏覀兊降鬃龅煤貌缓茫还庖闯煽?jī)，還要看在行業(yè)中的位置。在行業(yè)里我們的收入和市值還是算小的，如何突破體量規(guī)模上的限制，是我們?cè)?021年及未來(lái)需要思考的一個(gè)核心問(wèn)題。
談到突破，先來(lái)看一下我們的目標(biāo)是什么。從現(xiàn)在開(kāi)始，三年達(dá)成10億營(yíng)收，也就是要在三年增長(zhǎng)三倍多。
過(guò)去我們聚焦單一產(chǎn)品、單一市場(chǎng)，贏得了上市機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我們以戰(zhàn)略業(yè)務(wù)為根據(jù)地，要延伸覆蓋行業(yè)和區(qū)域，達(dá)成10億目標(biāo)。未來(lái)我們將向平臺(tái)化演進(jìn)，只有形成平臺(tái)化的企業(yè)，收入規(guī)模才能持續(xù)提升。
驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的三駕馬車
任何增長(zhǎng)都需要自己的核心驅(qū)動(dòng)力。比如中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度非?？?，驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車分別是投資、消費(fèi)和出口。那么，安博通的核心驅(qū)動(dòng)力應(yīng)該來(lái)源于哪里？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我也做了一些思考，我提出驅(qū)動(dòng)安博通業(yè)務(wù)發(fā)展的三駕馬車分別是共生驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。同時(shí)要想完成這三個(gè)核心驅(qū)動(dòng)，需要一些底層的基礎(chǔ)資源保障，即人才資源和資本資源。
價(jià)值驅(qū)動(dòng)就是為用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，用我們的產(chǎn)品、方案和服務(wù)來(lái)創(chuàng)造，并且我們需要有意愿、有能力去持續(xù)踐行。有人說(shuō)，安博通是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，為什么這里不寫(xiě)技術(shù)驅(qū)動(dòng)呢？問(wèn)大家一個(gè)有意思的問(wèn)題，技術(shù)本身有價(jià)值么？我的答案是沒(méi)有。技術(shù)本身不創(chuàng)造價(jià)值，但是技術(shù)加上行業(yè)需求就一定能產(chǎn)生價(jià)值。所以價(jià)值驅(qū)動(dòng)的核心是我有技術(shù)，并且我愿意研究客戶，從而把技術(shù)與客戶業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，最終創(chuàng)造出價(jià)值。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)更好理解了，對(duì)于安博通來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新肯定是核心源動(dòng)力。我把創(chuàng)新分成兩大類，一類叫大風(fēng)流創(chuàng)新，一類叫微創(chuàng)新。大風(fēng)流創(chuàng)新好不好，當(dāng)然好，任何一次大風(fēng)流創(chuàng)新都可以帶來(lái)一片足夠廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)，讓你盡情遨游?？墒怯幸粋€(gè)問(wèn)題，真正想做到大風(fēng)流創(chuàng)新太難了，很多時(shí)候不是努力就可以，還得有一些機(jī)遇。如果我們想持續(xù)進(jìn)行可復(fù)制的創(chuàng)新，最好的方法是微創(chuàng)新，它也是我們的制勝法寶。
價(jià)值驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是驅(qū)動(dòng)安博通業(yè)務(wù)發(fā)展的兩個(gè)核心動(dòng)力，接著我們來(lái)談共生驅(qū)動(dòng)。共生邏輯對(duì)應(yīng)著競(jìng)爭(zhēng)邏輯，在競(jìng)爭(zhēng)邏輯中，核心是企業(yè)。當(dāng)遵循競(jìng)爭(zhēng)邏輯時(shí)，我們會(huì)考慮三個(gè)問(wèn)題：想要做什么，可以做什么和能夠做什么，往往是從自身資源角度去思考問(wèn)題，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生相對(duì)的比較優(yōu)勢(shì)去贏得勝利。
而共生邏輯不一樣，它把客戶放在中間。我們考慮的是想要給客戶提供什么新價(jià)值，客戶有哪些需求可以做，其中有哪些我們能夠做。并不僅僅是企業(yè)主體能做什么，而是通過(guò)合作和連接，我們與合作伙伴能為客戶提供什么樣的解決方案，通過(guò)挖掘客戶的隱性需求甚至創(chuàng)造新需求去贏得勝利。所以從這個(gè)角度講，競(jìng)爭(zhēng)邏輯是從企業(yè)自身出發(fā)，共生邏輯是從客戶出發(fā)。
以上是驅(qū)動(dòng)安博通業(yè)務(wù)發(fā)展的三大驅(qū)動(dòng)力：共生驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
客戶第一，員工第二，股東第三
這些其實(shí)不夠，我們還需要什么？要回答這個(gè)問(wèn)題，先來(lái)看一看安博通從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在為止，是怎么理解企業(yè)責(zé)任的。客戶第一，員工第二，股東第三。有一些企業(yè)會(huì)把這個(gè)順序調(diào)過(guò)來(lái)，他們認(rèn)為股東利益是第一位，而對(duì)安博通來(lái)說(shuō)不是這樣，我們一直認(rèn)為客戶是第一。
客戶第一最基本的原則是，持續(xù)為客戶提供極具價(jià)值的產(chǎn)品和解決方案。首先在技術(shù)上要有一定積累，同時(shí)懂客戶的業(yè)務(wù)和場(chǎng)景，否則不可能幫客戶創(chuàng)造價(jià)值。從今年開(kāi)始，無(wú)論是我們的產(chǎn)品及解決方案體系、研發(fā)體系，還是平臺(tái)支撐體系，都要盡可能給市場(chǎng)體系輸送炮彈，盡可能幫助市場(chǎng)體系有更多能力和時(shí)間去服務(wù)客戶。
員工第二是說(shuō)公司要對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。從最開(kāi)始的時(shí)候，我們就提要讓大家都能過(guò)上幸福的生活。之前做的全員持股計(jì)劃，幫助大家解決孩子上學(xué)、家人看病的事等等，都是為了履行這樣的承諾。但是員工第二絕對(duì)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的這些事，對(duì)每一個(gè)員工而言，最關(guān)鍵的是你在安博通有沒(méi)有提升。
股東第三就更好理解了，股東追求的是什么，是長(zhǎng)期穩(wěn)定、價(jià)值增長(zhǎng)的回報(bào)。如果我們做到了客戶第一、員工第二，我認(rèn)為股東第三是水到渠成的事情。
對(duì)于每一個(gè)安博通人，我希望可以在2021年做到以下四點(diǎn)。
1
回到初心，輕裝簡(jiǎn)行
現(xiàn)代社會(huì)太浮躁了，人也變得浮躁，俗話說(shuō)“人心不足蛇吞象”，欲望是無(wú)休止的。當(dāng)然欲望沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有每個(gè)人控制欲望的能力。那什么是初心？有人說(shuō)初心就是最初的想法，最童真的那顆心。我的理解是，初心就是當(dāng)你真真正正看過(guò)了嘈雜的環(huán)境，還能堅(jiān)定地知道自己的核心需求是什么，其他的都可以丟掉。
2
上下同心，篤行致遠(yuǎn)
“上下同心”我印象中最早是《孫子兵法·謀攻篇》里講過(guò)，“上下同欲者勝”。在安博通的成長(zhǎng)歷史中，小伙伴們都是非常齊心協(xié)力的。我們感激所有對(duì)安博通做出過(guò)貢獻(xiàn)的人，不論他們現(xiàn)在在安博通，還是不在安博通。
3
充滿信心，向光而行
安博通從2011年創(chuàng)立，到今年已經(jīng)十年了。
12、13年的時(shí)候，我印象最深的是什么，大部分的月份都要借錢才能發(fā)工資。雖然如此，我也從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為安博通會(huì)失敗，我堅(jiān)信創(chuàng)業(yè)這件事是可以做成的。到了14、15年，公司有非常大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，那時(shí)有很多人都不看好安博通。確實(shí)，那個(gè)時(shí)候我們是“三沒(méi)”公司，沒(méi)錢、沒(méi)人，甚至沒(méi)客戶。但是我說(shuō)其實(shí)我們是“四沒(méi)”，還有一沒(méi)是什么，沒(méi)關(guān)系的。沒(méi)錢、沒(méi)人、沒(méi)客戶，但是沒(méi)關(guān)系的，我們還是要繼續(xù)干。近幾年取得的很多成績(jī)，其實(shí)就是在那一次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后奠定的基礎(chǔ)。那16、17年，我說(shuō)我們要上市。一堆人跑過(guò)來(lái)說(shuō)，你在做夢(mèng)吧，安博通的這個(gè)體量，怎么可能上市呢？但是我堅(jiān)信可以做到，所以我要做的不是聽(tīng)別人的否定，而是把每一步分解下去，確保每一步的勝利，最后達(dá)成目標(biāo)。2019年，我們?cè)诳苿?chuàng)板成功上市。
2021年，我們面臨著新的挑戰(zhàn)，就是發(fā)展到10個(gè)億，更重要的是，從聚焦優(yōu)勢(shì)的單一產(chǎn)品、單一解決方案的業(yè)務(wù)模型，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)略+行業(yè)+區(qū)域”的多業(yè)務(wù)多解決方案模型。對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)我非常有信心。以前我們是“三沒(méi)”，現(xiàn)在我們是“五有”，有錢、有人、有客戶，還有目標(biāo)、有路徑，“三沒(méi)”的時(shí)候都有信心，“五有”的時(shí)候怎么可能沒(méi)信心呢？有人問(wèn)我，你的信心源于什么地方，我的信心源于獨(dú)立思考，源于對(duì)事物的研究。其實(shí)每一個(gè)人的信心都應(yīng)該來(lái)源于自己的獨(dú)立思考，而不是跟隨別人。如果只跟隨別人去思考，無(wú)論是在安博通還是以后的人生路上，都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，或者碰到一些障礙，所以培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力非常重要。
今年年會(huì)的主視覺(jué)是駱駝，駱駝別稱“沙漠之舟”，在非常嚴(yán)苛的沙漠環(huán)境下，它能持續(xù)行走幾十甚至上百公里。為什么駱駝能夠在不毛之地中堅(jiān)持下來(lái)，是因?yàn)樗嘈趴傆幸惶炜梢哉业骄G洲，每向前邁進(jìn)一步都離心中的綠洲更近一點(diǎn)。徽商是近代歷史上非常出名的商派，他們有“徽駱駝”的說(shuō)法，就是把駱駝百折不撓、吃苦耐勞的精神比作徽商精神，安博通也應(yīng)該有駱駝精神。
4
做一個(gè)長(zhǎng)期主義者
“長(zhǎng)期主義”這個(gè)詞近一兩年特別流行，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》寫(xiě)亞馬遜CEO貝索斯的一篇文章中，標(biāo)題就是《亞馬遜貝索斯：長(zhǎng)期主義的勝利》?，F(xiàn)在的生活節(jié)奏越來(lái)越快，以前吃飯還要出個(gè)門(mén)下個(gè)樓，現(xiàn)在可以直接網(wǎng)上訂餐；以前買票還得去排隊(duì)，現(xiàn)在全部網(wǎng)上購(gòu)票，越來(lái)越多的工具讓我們的生活變得越來(lái)越好。很多人忙著尋找捷徑，希望獲得成功的時(shí)間也越短越好，可越是急于達(dá)成目標(biāo)，往往越難實(shí)現(xiàn)。越著急就越失望，越失望就越焦慮，越焦慮就越迷茫。在大家都追求快的時(shí)候，慢下來(lái)其實(shí)是一件特別不容易的事。
很多獲得大成的人，都是長(zhǎng)期主義者。股神巴菲特大家都知道，他炒股從來(lái)不是投機(jī)，而是做價(jià)值選擇。他首先去做非常深入的研究，排除外部干擾，潛心研究公司的核心價(jià)值，研究它們?cè)鲩L(zhǎng)邏輯。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司很有發(fā)展前景，就每逢低價(jià)大量買入，股價(jià)下跌依然持有，甚至繼續(xù)加倉(cāng)。2015年，在伯克希爾·哈撒韋年會(huì)上，我有幸見(jiàn)到了巴菲特和他的搭檔查理·芒格，兩位八十大幾的老人，思路非常清楚，給我留下了深刻印象。
我為什么會(huì)相信長(zhǎng)期主義，為什么愿意跟大家分享長(zhǎng)期主義？整個(gè)世界確實(shí)存在太大的不確定性，2020年我們已經(jīng)被深淵凝視了很多次，以后是什么樣的沒(méi)有人知道，所有的這些不確定性會(huì)給我們帶來(lái)焦慮感。而長(zhǎng)期主義告訴我們，這些不確定性就是現(xiàn)實(shí)，是活在當(dāng)下的每個(gè)人都必須接受的，如果內(nèi)心平靜一些，堅(jiān)持走過(guò)這段不確定的時(shí)期，未來(lái)就會(huì)有希望。
我的名字是竹，竹子這種植物在生長(zhǎng)過(guò)程中有兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是在土下面，要在地里生長(zhǎng)五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是一旦破土發(fā)芽，很快一兩個(gè)月就長(zhǎng)成了，這也是典型的長(zhǎng)期主義厚積薄發(fā)的例子。
所以，做一個(gè)長(zhǎng)期主義者，時(shí)間會(huì)成為我們的朋友。
2020年過(guò)去了，2021年來(lái)了。我們要回到初心、上下同心、充滿信心，堅(jiān)持共生驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，保障人才資源、資本資源，向著10億的目標(biāo)前進(jìn)。雖然資本市場(chǎng)關(guān)注短期利益，但是我們更加關(guān)注公司及個(gè)人的長(zhǎng)期價(jià)值。短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值的平衡很不容易，我相信長(zhǎng)期主義可以帶領(lǐng)我們勝利。關(guān)注短期的利潤(rùn)、現(xiàn)金流，努力做足準(zhǔn)備擺脫暫時(shí)的困境，挺過(guò)“眼前的茍且”；相信未來(lái)，對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值的事情從不懷疑，堅(jiān)持追求長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，找到價(jià)值的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
最后送給大家一句話，“It always seems impossible until it's done.”在所有事情未完成之前，一切都看似那么不可能。這句話是南非前總統(tǒng)曼德拉講的，伴隨了我的創(chuàng)業(yè)歷程，給了我很多力量，今天我把它分享給大家，希望大家也能從中汲取力量。
2021年，讓我們心懷夢(mèng)想，勇敢前行！
